Shopping Guide / お買い物ガイド

ご注文の場合、まずはご予約ください。

スタジオユタカは色々な形でものづくりしています。やりたいことがいっぱいありますので、今回あらためて関わる諸々について考えました。そしてサイト掲載の製品は、制作とお届けのスケジュールを決め、予約販売とすることにしました。

基本的に在庫販売の形ではありませんので、予約数のみ制作しています。予約時期を過ぎた場合ですが、製品によっては余裕を持って作ることもありますので、多少在庫とする場合もあります。気になるものがありましたらお問い合わせください。お手数をおかけしますが、個人工房ですのでご理解いただけましたら幸いです。

製品に関し、ご不明な点などありましたら遠慮なくお問い合わせください。お返事には少々お時間をいただくこともあります。よろしくお願いします。 

お問い合わせ


■ご予約方法
各製品の詳細ページに制作、お届け時期を記載しています。
予定の決まっている製品はご予約いただけます。

ご予約は予約用フォームをお使いください。メールのような形式で必要なことのみお知らせください。
ご連絡先、製品名、樹種、数量、お支払い方法等をお書き添えください。ご予約は後に送ります「ご注文確認」メールにご返信いただいたときにご注文として確定いたします。

フォームでのご予約後は通常のメールでのご連絡をいたします。ご予約後のお問い合わせなどはメールに記載しました当方アドレスに直接ご連絡いただけます。

尚、各製品には制作予定数を記載していますが、予定数を超えたご予約分は、後日あらためての制作となります。製品によりますが、お届けは2~3ヶ月先、あるいはもう少し先ということもあります。ご予約の際に個別にご案内いたします。ご理解いただけましたら幸いです。よろしくお願いします。

ご予約はこちらから


■梱包送料について
梱包送料は基本的にお品代に含まれています。(離島は中継手数料が別途かかります)
テーブル等の大物家具につきましては個別にご連絡いたします。


■ご予約からお届けまでの流れ
1.ご予約内容をフォームでお知らせください。

2.折り返し、送信確認の自動メールを送ります。
(届かない場合はご入力いただいたアドレスや受信設定をご確認ください)

3.「ご予約確認」のメールを送ります。
2~3日かかる場合もありますので気長にお待ちくださいね。
制作予定数を超えた場合はその旨ご連絡いたします。

4.「ご注文確認」のメールを送ります。
ご予約いただいてからしばらく間があります。
製作準備に入るタイミングになります。このメールにてご注文としての確認をいただきます。
内容をご確認の上、必ずご返信ください。この時点でご注文の確定となります。
ご予約のキャンセルも可能です。

4.銀行振込をご希望の方は1週間以内にお支払いをお願いいたします。

5.「発送準備ご連絡」のメールを送ります。
お品物の発送準備が整いましたらご連絡いたします。
お届け希望日時などありましたらその際にご返信ください。

6.工房より発送します。
郵便レターパックまたは佐川急便によるお届け。
代金引換の場合はドライバーにお支払いください。現金のみとなります。



■お支払い金額とお支払い方法
表示の価格には消費税が含まれております。お支払い方法は代金引替または銀行振り込みとなります。代金引替手数料、お振り込み手数料はお客様ご負担となります。

銀行口座はゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行です。ご注文時に詳細をご連絡いたします。 



■キャンセルについて
ご予約キャンセルの際はできるだけ早めにご連絡ください。よろしくお願いいたします。

「ご注文確認」のメールにご返信いただいた時点でご注文が確定いたします。その後のキャンセルは24時間以内にご連絡ください。制作の手配等を始めておりますのでできるだけ早めのご連絡をお願いいたします。それ以降のキャンセルはご容赦ください。



■返品
不良品、運送途上の事故につきましては、速やかに対処いたします。返品費用等のお客様負担は一切ありません。お届け後3日以内にお知らせください。

お客様のご都合による返品はご遠慮ください。予期せぬことでお困りの場合はどうぞご相談ください。



■お客様情報のお取り扱い
皆様からお預かりした個人情報は、正当な理由のある場合を除き、いかなる場合も第三者へ提供する事はありません。 正当な理由とは事件捜査などに関わる場合のことを意味します。情報は製品のお届けとその確認のために使わせていただきます。ご了承なしにメールマガジン等をお送りすることもありません。



■木製品ご使用時の注意点
作りましたものと永くお付き合いできますように、以下の点、十分にお気を付けください。

木製品は湿度の変化で材が収縮します。一般的な環境では問題はありませんが、過度な状況では不具合が起きます。

・ストーブの近く、ファンヒーター、クーラーの風が直接当たるところ
・直射日光がいつも強く当たるところ
・屋外(車の中なども)に常時置いておくこと

はお避けください。考え方の目安としましては「お客様がずっといて心地よい場所」に置いていただけたらと思います。逆に「お客様が長く耐えられない場所」に置くことは故障の原因となります。バターナイフ、ペーパーナイフ等はさほど気にする必要はありませんが、カッティングボードなどの板状の物は反りや割れの原因になりますのでご注意ください。

*カッティングボードについて・・わずかに反っているのは通常の状態です。木は呼吸をして収縮をしていますので反りが多少強くなったり弱くなったりしますが、ご使用上の問題はありません。使わないときは両面に空気が触れるよう立て掛けておきますと反りを抑えられますので是非そのようにお使いください。



■スタジオユタカの考え方
ご予約からお届けまでにいくつもの工程を経ます。予期せぬことが起こることもあります。そのような事態となりましても、お客様と私自身、そして作られたものが不愉快な思いでいっぱいにならないよう最善を尽くしたいと思います。

私の作りました品物がお客様とそのご家族のお役に立ちましたら幸いです。インターネットを通してのご縁ですが「素敵な出会い」になりますよう願っております。

「素敵な出会い」と「良い思い出」を大事にしたいと思います。


■特定商取引の法律に基づく表示

販売者
Studio Yutaka (スタジオユタカ)
運営責任者
橋本 裕
所在地
350-0231 埼玉県坂戸市泉町3-11-7-103
商品代金以外の必要 料金
消費税 8%(表示価格は税込みです。) 梱包・送料、代金引替、銀行口座振り込み手数料
納期
予約品、注文制作品は個別にご連絡いたします。
お支払い方法
代金引替または銀行口座振り込みにて、手数料はお客様ご負担となります。
お支払期限
予約品、注文制作品は個別にご連絡いたします。
ご注文のキャンセル
ご注文確定後は24時間以内とさせていただきます。
返品期限
お気付きの点がありましたらお届け後3日以内にご連絡ください。尚、注文制作品はお客様のご都合による返品は基本的にお受けしておりません。 あらかじめご了承ください。
返品送料
不良品の交換、誤配送品の交換時は返品送料は当方負担といたします。お客様のご都合による返品はお客様負担となります。